Posicionamiento en ChatGPT: cómo saber si la IA recomienda tu empresa

Para saber si ChatGPT recomienda tu empresa no basta con preguntarle una vez: hay que hacerle las mismas 10–20 preguntas, unas 3 veces cada una y en las mismas condiciones, y apuntar en cada respuesta si te nombra, si enlaza tu web y si esa visita llega después a tu analítica. El «posicionamiento en ChatGPT» no es un puesto como el de Google, sino la frecuencia con la que apareces en esas respuestas. En un estudio de SparkToro con 2.961 respuestas de ChatGPT, Claude y la IA de Google, al repetir una misma pregunta la lista de marcas se repitió menos de 1 vez de cada 100, y en el mismo orden, menos de 1 de cada 1.000.

Al trabajo de mejorar esa frecuencia se le llama GEO (generative engine optimization). Qué es y cómo se hace está en qué es el GEO, y la lista de comprobación técnica, en SEO para ChatGPT y para la IA. Esta guía va de medir: cómo saber, con datos y no con una captura de pantalla, si la IA te recomienda.

Mención, cita y clic no son lo mismo

Qué pasa	Cómo se ve	Qué te dice	Dónde se comprueba
Mención	La respuesta nombra tu empresa	Que el asistente te asocia a esa pregunta	Solo preguntando y apuntando
Cita	La respuesta enlaza una página tuya como fuente	Que ha leído tu web para contestar	En los enlaces y la lista de fuentes de la respuesta
Clic	Alguien sigue ese enlace y llega a tu web	Que la respuesta te trae visitas	En tu analítica

Se pueden dar por separado. Un asistente puede nombrarte sin enlazarte, citar tu web como fuente y recomendar a otro, o enlazar una página de un tercero que habla de ti. Y puede nombrarte con un dato equivocado, como un precio antiguo. Apunta cada caso por separado: el último es el que antes se corrige.

Por qué una respuesta no es una posición

Hay cuatro razones para no fiarse de una sola respuesta:

Cada respuesta se genera de nuevo. En el estudio de SparkToro, 600 voluntarios hicieron 12 preguntas a ChatGPT, Claude y la IA de Google, 2.961 veces en total, a finales de 2025, y las listas casi nunca se repitieron. Lo que sí resultó estable fue la frecuencia: un hospital salió en 69 de 71 respuestas de ChatGPT, pero solo fue el primero de la lista en 25. Por eso los autores consideran razonable medir en qué porcentaje de respuestas apareces, y no en qué puesto.
Unas veces busca en la web y otras no. Según OpenAI, ChatGPT puede buscar en la web por su cuenta cuando la pregunta se beneficia de información actual. Si no busca, contesta con lo que ya sabe el modelo y no hay fuentes que citar.
Depende de quién pregunta. Con la memoria activada, ChatGPT recuerda preferencias y detalles de chats anteriores y los usa para personalizar sus respuestas.
Depende de desde dónde y de cuándo. ChatGPT puede usar una ubicación aproximada, sacada de tu dirección IP, para los resultados locales. Y los modelos se actualizan, igual que las páginas que leen.

Por eso una captura de «ChatGPT nos recomienda» no demuestra nada, ni a favor ni en contra. Lo que sirve es una serie: las mismas preguntas, en las mismas condiciones, mes a mes.

Cómo medirlo, paso a paso

1. Escribe tus preguntas fijas

Entre 10 y 20 preguntas que haría un cliente, con sus palabras y no con las tuyas. Mezcla cuatro tipos. Por ejemplo, para una tienda de bicicletas de Sevilla:

Tipo	Ejemplo
Lo que vendes y dónde	«¿Dónde comprar una bicicleta eléctrica en Sevilla?»
Comparación	«¿Qué tiendas online de bicicletas tienen taller propio?»
Precio	«¿Cuánto cuesta una buena bicicleta eléctrica de paseo?»
Tu marca	«¿Qué opinan los clientes de [nombre de la tienda]?»

No cambies las preguntas de un mes a otro. Si quieres añadir alguna, añádela, pero mantén las anteriores para poder comparar.

2. Fija las condiciones de la prueba

La misma pregunta puede tener respuestas distintas según quién, desde dónde y cuándo pregunta. Decide las condiciones una vez y apúntalas:

Condición	Qué fijar	Por qué
Asistente y modo	ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot; si se ve, el modelo y si ha buscado en la web	Cada uno busca y cita de forma distinta
Sesión	Sin iniciar sesión, o una cuenta de prueba sin memoria ni historial	Con la memoria activada, ChatGPT personaliza con tus chats anteriores; un chat temporal sin personalizar lo evita
Ubicación	El país y la ciudad desde donde preguntas	ChatGPT puede usar una ubicación aproximada, según tu IP, para los resultados locales; una VPN la cambia
Idioma	Español de España, siempre igual	La misma pregunta en otro idioma tira de otras fuentes
Fecha	El día de cada prueba	Los modelos y las páginas que leen cambian
Repeticiones	3 veces por pregunta y asistente, cada vez en un chat nuevo	Una respuesta suelta no es una medida

3. Apunta cada respuesta igual

Una hoja de cálculo basta. Una fila por respuesta, con estos campos:

Campo	Qué apuntar
Fecha y condiciones	Día, asistente, sesión, ubicación e idioma
Pregunta	Copiada tal cual de tu lista
¿Te nombra?	Sí o no, y en qué lugar de la lista si hay varias empresas
¿Te enlaza?	La dirección exacta de la página tuya que cita
¿Los datos son correctos?	Precio, zona, servicios: lo que diga de ti
A quién nombra	Las otras empresas que aparecen
Fuentes	Las páginas que cita, tuyas o de terceros

4. Calcula sin engañarte

Tasa de mención: respuestas que te nombran entre respuestas válidas. «Nos nombra en 4 de 9» dice más que «salimos los terceros».
Tasa de cita: respuestas que enlazan tu web entre respuestas válidas.
Lo que no se ha medido no es un cero. Si un mes no preguntaste en Gemini, esa casilla queda vacía. Si el asistente da un error o no contesta, esa respuesta no es válida: apúntala aparte y no la sumes como «no aparecemos».
Compara solo lo comparable. Mismas preguntas, mismas condiciones. Si cambias algo, empieza una serie nueva.
Mira varios meses. Una subida de una semana a otra puede ser solo variación.

5. Comprueba cada cita

Que un asistente enlace una página no significa que esa página diga lo que él dice. La propia OpenAI avisa de que los resultados y las citas pueden estar incompletos, anticuados o ser incorrectos, y aconseja abrir la fuente para comprobar que respalda la respuesta. Para cada fuente:

Ábrela. ¿Existe? ¿Dice de verdad lo que la respuesta le atribuye?
Mira de quién es. Si es un directorio o una comparativa de otro, apúntalo: es una web donde conviene que tus datos estén bien.
Comprueba si el dato es actual. Si la IA da un precio antiguo, busca de dónde lo saca y corrígelo en esa página, sea tuya o pide que lo corrijan.
Si te cita y recomienda a otro, lee la página del otro: suele decir algo que la tuya no dice, como un precio, una zona o un plazo.

6. Mide los clics en tu analítica

La tercera medida no se toma en el chat, sino en tus herramientas:

Tu analítica. Mira las visitas que llegan desde chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com o copilot.microsoft.com, y a qué páginas entran. Algunas pueden llegar sin origen y contarse como tráfico directo, así que tómalo como un mínimo.
Search Console. Los clics desde las vistas creadas con IA y el modo IA de Google cuentan dentro del informe de rendimiento, en el tipo de búsqueda «Web», junto con el resto del tráfico de búsqueda.
Bing Webmaster Tools. Desde febrero de 2026 tiene un informe, AI Performance, que cuenta cuántas veces se citan tus páginas como fuente en Copilot y en los resúmenes con IA de Bing, y con qué búsquedas. Bing avisa de que las búsquedas que enseña son una muestra y de que las cifras no indican en qué lugar de la respuesta sales.

Qué se puede mejorar y qué no depende de nadie

Lo que sí se puede trabajar, y es lo que hace un buen servicio de GEO:

Que los asistentes puedan leer tu web. OpenAI dice que las webs que bloquean su rastreador de búsqueda, OAI-SearchBot, no se muestran en las respuestas de búsqueda de ChatGPT. Perplexity recomienda permitir PerplexityBot, y Anthropic avisa de que bloquear Claude-SearchBot puede reducir tu visibilidad en las búsquedas de Claude. Para Copilot y Google, la base es estar bien indexado en Bing y en Google.
Que la información esté en páginas tuyas, públicas y en texto: qué haces, dónde, a qué precio y en qué condiciones. Lo que está detrás de un inicio de sesión, dentro de una imagen o en un PDF escaneado difícilmente se cita.
Que lo que dicen de ti otras webs sea correcto: directorios, comparativas, reseñas y prensa.
Que cada página responda en sus primeras frases, con datos que se puedan comprobar.

Lo que nadie puede prometerte:

Que un asistente te recomiende, o que te ponga el primero. Google dice que nadie puede garantizar el primer puesto en sus resultados; en una respuesta generada, que cambia de una vez a otra, todavía menos.
Un sitio pagado dentro de la respuesta. ChatGPT muestra anuncios desde febrero de 2026 a parte de los usuarios de sus planes gratuito y Go, empezando por Estados Unidos, pero OpenAI dice que los anuncios no influyen en las respuestas y van aparte y señalados. Se puede comprar un anuncio, no una recomendación.
Que un llms.txt te haga aparecer. Es una propuesta para resumir tu web a los modelos de lenguaje, y cada asistente decide si la usa. Google, por su parte, dice que para salir en sus vistas creadas con IA o en el modo IA no hacen falta archivos de texto para IA ni marcado especial. Nosotros tenemos el nuestro porque cuesta poco, no porque garantice nada.
Decidir cómo te describe. Solo puedes corregir las fuentes de las que tira.

Cuánto cuesta medirlo

Hacerlo tú cuesta tiempo, no dinero. Con 15 preguntas, 3 repeticiones y 3 asistentes son 135 respuestas al mes; a un par de minutos cada una, entre cuatro y cinco horas.

Si prefieres que lo hagamos nosotros, nuestro plan SEO y GEO cuesta 590 €/mes sin IVA, sin permanencia, e incluye una lista fija de preguntas comprobada cada mes en ChatGPT, Gemini y Perplexity, además de las posiciones en Google y un informe de lo que hemos cambiado. Todos los planes están en precios. Las correcciones técnicas se notan en semanas; las citas, normalmente en 3–6 meses.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el posicionamiento en ChatGPT? Lo que se suele llamar así es la frecuencia con la que ChatGPT nombra o enlaza tu empresa cuando alguien pregunta por lo que vendes. No hay una posición fija: hay que medirla con preguntas fijas y repetidas.

¿Qué es la generative engine optimization? Es el nombre completo del GEO: preparar tu web y la información sobre tu empresa para que los asistentes de IA te mencionen y te enlacen. Lo explicamos en qué es el GEO.

¿Por qué a mí me sale y a un compañero no? Porque la respuesta depende de la sesión, la memoria, la ubicación y el momento. Por eso hay que fijar las condiciones antes de comparar.

¿Cada cuánto hay que medir? Una vez al mes basta para ver la tendencia. Si estás cambiando muchas páginas, puedes hacerlo cada semana con las mismas preguntas.

¿Se puede pagar para salir en ChatGPT? Dentro de la respuesta, no. ChatGPT tiene anuncios para algunos usuarios de sus planes gratuito y Go, pero OpenAI dice que van separados, señalados y que no influyen en lo que responde.

¿Sirve el llms.txt para salir en ChatGPT? No lo garantiza. Es una propuesta que cada asistente decide si lee; lo explicamos en qué es llms.txt.

¿Cuánto tarda en notarse? Las correcciones técnicas, en semanas. Las citas, normalmente en 3–6 meses, según lo disputado que esté tu sector.

Fuentes

Consultadas el 15 de octubre de 2026:

SparkToro, «AIs are highly inconsistent when recommending brands or products», enero de 2026: el estudio de las 2.961 respuestas.
OpenAI, la búsqueda en ChatGPT: cuándo busca, cómo cita y qué ubicación usa.
OpenAI, la memoria en ChatGPT: memoria, historial y chats temporales.
OpenAI, sus rastreadores: OAI-SearchBot, ChatGPT-User y GPTBot.
OpenAI, los anuncios en ChatGPT.
Google Search Central, las funciones de IA y tu sitio web.
Google Search Central, ¿Necesitas un SEO?: nadie puede garantizar el primer puesto.
Bing, AI Performance en Bing Webmaster Tools, 10 de febrero de 2026.
Perplexity, sus rastreadores.
Anthropic, los rastreadores de Claude.
llmstxt.org, la propuesta de llms.txt.
Aggarwal y otros, «GEO: Generative Engine Optimization», presentado en KDD 2024.
Neowes: SEO y GEO y precios.

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